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疫情中的日本:缺翻译员成了我们的难题

 图片来源:Kyodo News 图片根源:Kyodo News

  记者 | 潘金花

  在抗击新冠病毒的全世界战“疫”中,言语欠亨成了新的困难。

  据日本配合社3月8日报导,依据该社的一项问卷查询拜访后果,日本约70%的都道府县均透露表现,发作大范围灾祸时应答本国人的笔译和口译意愿者缺乏,特别是小语种较难应答。

  口口译意愿者在灾祸发作时普通会在分散点停止翻译,或在中央当局公布信息时担任口译。在1995年阪神大地动和2011年东日本大地动等大型灾祸中,本国人异样受灾,日本当局也看法到了翻译的须要性。

  今朝,日本次要经过各地的地域国内化协会征集意愿者,意愿者在与中央当局签约后睁开勾当,天下都道府县合计约有8000人注销。

  但在配合社的查询拜访中,对于意愿者的注销人数,47个都道府县没有一个答复“充足”,答复“大抵充足”的有千叶等8县,“有些缺乏”的有兵库等16府县,“缺乏”的有高知等17道府县,爱知等6都县则透露表现“说欠好能否充足”。

  对于人手缺乏的言语(可多选),答复越南语的至多,有32个,这次要与本国人技艺练习生以越南报酬主无关。其次是菲律宾语/他加禄语(13个)、尼泊尔语(12个)、印度尼西亚语(10个)。福岛县则透露表现,“除英语、中文以外”均人手缺乏,滋贺县和佐贺县则称“一切言语”均缺乏。

  据日本放送协会(NHK)报导,停止外地工夫9日上午11时30分,日外国内(不含“钻石公主”号邮轮)共确诊新冠肺炎病例497例。在大范围灾祸发作时,翻译人手缺乏不只干系到一样平常的相同,同时也会影响医患之间的交换。

  据界面旧事此前报导,以在日本横滨港断绝两周的“钻石公主”号为例,该邮轮的3700多名搭客和海员中(此中696人确诊),约八成是本国人,而日本只要无限的医疗机构有才能欢迎不会日语的本国人。

 “钻石公主”号邮轮 来源:共同社 “钻石公主”号邮轮 根源:配合社

  据《朝日旧事》客岁报导,依据厚生休息省此前对抢救病院等医疗设备睁开的查询拜访,在2015年4月至2016年3月,日本80%的门诊设备和59%可住院的医疗机构能够接纳本国患者。此中,900家医疗机构都碰着过难以用日语相同的患者,影响医治。

  与此同时,日本境内另有很多赴日游览的本国旅客。据理解,从2003年到2018年,访日本国旅客人数已在15年间翻了5倍,从约500万人增加至超越3000万人。

  日本参观厅2月28日公布的留宿游览统计初值表现,2019年访日留宿的旅客总数已初次打破1亿人次,此中东京、大阪、北海道、都门、冲绳的人数至多。在大范围灾祸发作时,这些本国旅客异样也需求翻译的协助。

  厚生休息省客岁已方案在2019年4月至2020年3月时期,至多设立382家定点医疗机构,以便欢迎本国病患,并将在天下医疗效劳机构供给多语种效劳。

  厚生休息省还透露表现,这些医疗机构能够依据本身状况来挑选外语品种和供给体式格局,如添加在现场任务的医疗笔译员,或是视频通话笔译员和翻译机等,让本国患者能够不必顾忌言语妨碍去看病。

  但对此,日本圣路加国内大学大学院传授远藤弘良上月曾向《日本经济旧事》透露表现,虽然为欢迎奥运会,在各都道府县的各级抢救病院中,都曾经有1家以上注销为可供给多语种效劳的医疗机构,但各地仍存在分明的地域差别。

  远藤弘良说,从东都门内来看,23个出格区的中间地区就具有137家可接纳本国人的病院和诊所,而奥运会足球和橄榄球竞赛园地地点的北多摩南部则唯一1家,良多中央都会则为零。别的,各都道府县为本国病人设立的“一站式征询效劳中间”也没法包管能顺遂经营。

  远藤弘良以为,针对国度轨制与文明存在差别的本国人,还需求采纳其余对策,包含预备引见医治和反省内容、信息办理办法的资料等。

  据配合社8日报导,为弥补口口译意愿者缺口,日当地方当局正方案经过研修等体式格局促进能人培育,但也成心见以为如许做后果无限。兵库县则但愿,地方当局能够一致培育意愿者,在灾祸发作时回应中央当局的需要。

  为处理全世界战“疫”中言语欠亨的迫在眉睫,列国已在主动采纳办法,如中国与韩国就正在经过征询热线为本国人供给协助。

  据韩联社报导,韩国游览开展局2月6日起已联手疾病办理本部征询告急德律风1339供给第三方翻译效劳,首尔市也于2月11日起在国内中间承受本国人无关新冠肺炎疫情的报告和征询,并为本国人供给伴随就诊及翻译等效劳。

  而在上海的疫情防治时期,对外热线962288也在为本国人答疑解惑、处理困难方面发扬了宏大的感化。

  统计数据表现,从1月28日至2月29日,962288热线共受理本国人疫情效劳恳求1765人次,此中延长效劳联结德律风4012话次,触及美国、英国、法国、日本、俄罗斯、加拿大、澳大利亚、西班牙、巴基斯坦、突尼斯等27个国度。

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